Algemene voorwaarden van de online shop (âAGB van de online shopâ)

1. Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden van de online shop

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en aankopen van Yard Force artikelen, diensten en accessoires (hierna “Goederen”) via de Yard Force online shop (URL-adres: yardforce.eu), die aan u (de klant) worden verkocht door middel van een bestelling via de online shop (hierna “Bestelling”). In geval van tegenstrijdigheid tussen bepaalde voorwaarden van de online shop en andere delen van de gebruiksvoorwaarden, hebben deze voorwaarden voorrang.

2. Deze online shop wordt beheerd door:Duitsland
   Naam van het bedrijf: MEROTEC GmbH
   Adres: Otto-Brenner-Str. 8, 47877 Willich
   Telefoon: +49-2154-8919790
   E-mail: support@yardforce.eu
   Handelsregisternummer: HRB 14908Verenigd Koninkrijk en Frankrijk
   Naam van het bedrijf: Sumec UK Co Ltd
   Adres: Unit A&B Escrick Business Park, Escrick, YO19 6FD, York
   Telefoon: +44-1904696489
   E-mail: support@yardforce.eu
   Registratienummer bedrijf: 748142

3. Door het plaatsen van een bestelling voor goederen via de online shop, verklaart u zich akkoord met deze bepalingen en de Algemene Voorwaarden van de online shop. Als u niet akkoord gaat met de algemene voorwaarden van de online shop, verzoeken wij u geen gebruik te maken van de online shop of bestellingen te plaatsen via deze online shop.
4. Uw wettelijke rechten worden niet aangetast of beperkt door de Algemene Voorwaarden van de online shop.
5. Houd er rekening mee dat de algemene voorwaarden van de online shop op elk moment kunnen worden gewijzigd en dat wijzigingen van toepassing zijn op elke bestelling die via de online shop wordt geplaatst na het tijdstip van de wijziging.
6. De informatie in deze online shop kan technische onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. De gegevens in deze online shop en de bijbehorende berichten worden verstrekt in de veronderstelling dat ze correct zijn. Er worden geen verklaringen of garanties gegeven met betrekking tot de volledigheid, nauwkeurigheid, geschiktheid of betrouwbaarheid van de informatie in deze online shop.
7. De handelsmerken, logo’s en servicemerken (hierna âhandelsmerkenâ genoemd) die in deze online shop worden weergegeven, zijn eigendom van en gedeponeerde handelsmerken door Yard Force. Het is verboden deze handelsmerken te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Yard Force. Wij erkennen geen ongeoorloofd gebruik van onze handelsmerken.

2. Een bestelling plaatsen

1. Houd er rekening mee dat de informatie die in de online shop wordt weergegeven, niet als een prijsopgave kan worden beschouwd. Een bindend contract komt tot stand zodra u een orderbevestiging hebt ontvangen.
2. Om via de online shop goederen te kunnen bestellen, moet je aan de volgende vereisten voldoen:
   • Een minimumleeftijd van 18 jaar;
   • Het verstrekken van de in de online shop gevraagde gegevens, zoals uw echte naam en contactgegevens, waaronder een telefoonnummer om contact met u op te nemen en een geldig e-mailadres.
   • De vermelding van een volledig en correct afleveradres; houd er rekening mee dat we geen leveringen kunnen versturen naar adressen van militaire kampen, hostels, hotels en detentiecentra;
   • In het bezit zijn van een debit/creditcard waarvan u een bevoegde gebruiker bent en die is uitgegeven in het land/de staat van het afleveradres van de bestelling.

3. Orderverwerking

U kunt een bestelling plaatsen door eerst op de knop “Toevoegen aan winkelwagentje” te klikken en vervolgens naar de betaalpagina te gaan. Houd er rekening mee dat u een Yard Force account moet aanmaken. Wanneer u contact opneemt met de klantenservice van Yard Force, kan u worden gevraagd persoonlijke gegevens te verstrekken over de account die u hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen om uw identiteit te verifiëren. Wanneer u een Yard Force account aanmaakt, maakt u ook een persoonlijke gebruikers-ID (uw gebruikersnaam) en wachtwoord aan. Bescherm uw wachtwoord en deel het nooit met iemand anders. U bent persoonlijk verantwoordelijk voor elke aankoop van goederen via de online shop met uw gebruikers-ID en wachtwoord.

1. Geen van de informatie die in de online shop wordt weergegeven, mag worden beschouwd als een prijsaanbieding en u aanvaardt dat uw bestelling is gebaseerd op het aanbod om de in de bestelling vermelde goederen te kopen in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.
2. Houd er rekening mee dat alle bestellingen vervolgens door ons moeten worden geaccepteerd. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren die niet te goeder trouw zijn geplaatst of die niet alle vereiste informatie bevatten.

3. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een orderbevestiging per e-mail om de door u bestelde goederen te bevestigen (ontvangstbevestiging van uw bestelling). Wij sturen u geen reclame of andere marketinginformatie zonder uw toestemming. Houd er rekening mee dat de ontvangstbevestiging van uw bestelling een aanvaarding van uw bestelling inhoudt en de totstandkoming van een geldig contract tussen u en Yard Force.

4. Nadat de goederen zijn verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. We behouden ons het recht voor om je bestelling op elk moment te annuleren voordat je de goederen hebt ontvangen. In een dergelijk geval ontvang je een annuleringsbericht en zullen we je eventuele betaling terugbetalen.

4. Te betalen prijs, verzendkosten en belastingen

1. De prijs die voor de goederen moet worden betaald, wordt weergegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst. De prijs wordt bevestigd in de orderbevestiging die je per e-mail ontvangt.
2. Houd er rekening mee dat de prijs van de goederen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kan worden gewijzigd. Dergelijke prijsverhogingen gelden voor bestellingen die na de prijswijziging worden geplaatst.
3. De prijs van de goederen is exclusief btw en andere verschuldigde belastingen. Verzendkosten, bijbehorende btw en andere verschuldigde belastingen worden weergegeven wanneer je de bestelling plaatst.

5. Geschiktheid van goederen en verzending

1. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de geschiktheid van goederen die in de online winkel worden geadverteerd en behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de aangeboden goederen of goederen uit de handel te nemen.
2. Alle levertijden die in de bestelling worden vermeld, zijn niet-bindende schattingen; we kunnen niet garanderen dat de goederen binnen de vermelde leveringstermijn worden geleverd. Ons doel is om de bestelde goederen op tijd te leveren, in overeenstemming met de leveringstermijn die in je bestelling wordt vermeld (afhankelijk van de leveringsmethode die je hebt gekozen).
3. Het is uw verantwoordelijkheid om de verpakking van de levering en de ontvangen goederen binnen een redelijke tijd na levering te inspecteren om er zeker van te zijn dat de bestelling veilig, volledig en met de juiste goederen is geleverd. Voor informatie over geretourneerde goederen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Yard Force.

4. Als u de ontvangst van de goederen zonder voldoende reden uitstelt nadat we u hebben geïnformeerd over een poging om de goederen te leveren, of als u ons geen correct afleveradres hebt gegeven en dit een succesvolle levering verhindert, worden de goederen aan ons geretourneerd. Houd er rekening mee dat als de goederen niet kunnen worden geleverd gedurende een periode van 7 werkdagen na de eerste leveringspoging en als niet-geleverd aan ons worden geretourneerd, we ervan uitgaan dat u uw recht hebt uitgeoefend om het contract te annuleren en dat we eventuele betalingen aan u zullen terugbetalen in overeenstemming met ons retourbeleid zodra we de geretourneerde levering hebben ontvangen. In een dergelijk geval behouden wij ons het recht voor om u een redelijk bedrag in rekening te brengen voor eventuele extra kosten.

5. U verbindt zich ertoe te voldoen aan alle relevante wetten en voorschriften in het land/de staat van de plaats van levering.

6. Betaling van de goederen en eigendom

1. Het bedrag dat u verschuldigd bent voor de aankoop van de goederen moet worden betaald nadat de bestelling is verzonden. Betaling vindt plaats via een algemeen erkende creditcard, PayPal of andere betaalmethoden. Voor deze betalingsmethoden worden geen extra kosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat de goederen pas worden verzonden nadat de uitgever van de creditcard het gebruik van je kaart voor de betaling van de bestelde goederen heeft geautoriseerd.

2. U verbindt zich ertoe ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van eventuele fouten in de verstrekte of vermelde betalingsgegevens.
3. Wij behouden ons het juridisch eigendom van de goederen voor totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn ontvangen.

7. Recht op terugbetaling volgens de wet verkoop op afstand

1. Bij aankoop van een artikel, op voorwaarde dat u de klant bent en de goederen hebt gekocht voor eigen gebruik, hebt u het recht om de goederen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen zonder opgaaf van reden te retourneren. Hiertoe moet u ons binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen per e-mail of telefonisch op de hoogte stellen van uw verzoek. Voor zover de relevante wetgeving voorziet in een langere annuleringstermijn, zal deze langere annuleringstermijn van kracht zijn.

2. Als je gebruik wilt maken van je recht op terugbetaling, ongeacht of je de goederen wilt houden of niet, vragen we je alleen de verpakking te openen en de goederen in goede staat achter te laten. Behandel de goederen en het verpakkingsmateriaal gedurende deze tijd met zorg. Bij het retourneren van een artikel moeten alle meegeleverde accessoires worden meegeleverd. Retourneer de goederen in de originele staat en in de originele verpakking. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving behouden wij ons het recht voor om terugbetaling te weigeren als de goederen niet met redelijke zorg zijn behandeld.

3. Als de goederen die je hebt besteld een dienst omvatten, kun je de aankoop ook annuleren; diensten die vóór het moment van annulering zijn geleverd, kunnen in dit geval echter in rekening worden gebracht.
4. Neem contact op met de Yard Force Klantenservice voor instructies en hulp bij het retourneren van goederen. Houd er rekening mee dat u in alle gevallen contact moet opnemen met de klantenservice van Yard Force om informatie en instructies te ontvangen over hoe u een terugbetaling kunt initiëren.
5. Als goederen beschadigd zijn, ontbreken of de verkeerde artikelen worden verzonden, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten om de goederen binnen de hierboven vermelde wettelijke periode te vervangen. Nadat de periode van 14 dagen is verstreken, maar binnen de garantieperiode, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Yard Force.
6. Houd er rekening mee dat alleen retourzendingen en terugbetalingen voor goederen die in de online shop zijn gekocht, worden verwerkt. Als je een artikel hebt gekocht via een ander verkoopkanaal (bijvoorbeeld een andere website, winkel of catalogus), raadpleeg dan het retourbeleid van de desbetreffende verkoper.

8. Garantie

1. Yard Force biedt een beperkte fabrieksgarantie op alle goederen die in de online shop worden gekocht. De garantie wordt bij de goederen geleverd. In het geval dat goederen defect zijn, neem dan contact op met de Yard Force klantenservice in overeenstemming met de Yard Force beperkte garantie.
2. Houd er rekening mee dat alle software en/of content die is gekoppeld aan een product is onderworpen aan de aanvullende voorwaarden van de toepasselijke eindgebruikerslicentie.
3. Om eventuele problemen op te lossen, moet u contact opnemen met de klantenservice van Yard Force voor informatie en instructies over het retourneren van goederen.

4. Yard Force geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook (uitdrukkelijk of impliciet) met betrekking tot de goederen die worden aangeboden, verkocht of weergegeven in deze online shop of het algemene gebruik van deze online shop. Voor zover toegestaan door de wet, wijst Yard Force uitdrukkelijk alle garanties af, expliciet of impliciet, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van impliciete garanties niet toe, zodat sommige van de bovenstaande disclaimers mogelijk niet op u van toepassing zijn.

9. Privacy en persoonlijke gegevens

1. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en doen er alles aan om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens die via de website zijn verkregen, te waarborgen. We hebben ook een gekwalificeerde functionaris voor gegevensbescherming in dienst om de persoonlijke gegevens van elke individuele klant te beschermen. Informatie over deze functionaris voor gegevensbescherming en contactgegevens vindt u op onze website.

2. Wanneer je goederen bestelt, vragen we je om een aantal gegevens te verstrekken, waaronder je naam, e-mailadres, afleveradres en betalingsgegevens (inclusief, maar niet beperkt tot creditcardnummers en vervaldata). Met deze informatie kunnen wij bestellingen verwerken en uitvoeren en/of u op de hoogte houden van de voortgang van uw bestellingen. Je hebt de mogelijkheid om deze gegevens niet te verstrekken. In dat geval moet u echter erkennen dat wij uw bestelling niet kunnen verwerken. Tenzij u hiertegen uitdrukkelijk bezwaar maakt, gaan wij ervan uit dat u ons toestemming geeft om de bovengenoemde van u verzamelde gegevens te gebruiken om het gebruik van de website te controleren, technische ondersteuning te bieden en gebruikspatronen en ander klantgedrag te bekijken.

3. We gebruiken beveiligde serversoftware (SSL) om alle vertrouwelijke gegevens te versleutelen voordat ze naar ons worden verzonden, zodat alle online communicatie met jou voldoet aan onze strengst mogelijke richtlijnen voor gegevensbescherming en beveiliging. Daarnaast nemen we doortastende maatregelen om onbevoegde toegang tot de gegevens van onze klanten te voorkomen.

4. Cookies zijn kleine gegevenselementen die door uw browser worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. De cookies die we gebruiken stellen ons in staat om eerdere klanten te identificeren, inclusief bijbehorende klantinformatie, en zorgen ervoor dat u niet herhaaldelijk dezelfde informatie hoeft in te voeren. Wij slaan geen vertrouwelijke persoonlijke identificatiegegevens op in de cookies van onze klanten. Bovendien worden cookies niet gebruikt om toegang te krijgen tot informatie die is ingevoerd via de beveiligingsserver. Toegang tot deze informatie is alleen mogelijk door je naam en bestelnummer in te voeren.

5. Uw persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer of bedrijfsnaam) worden niet doorgegeven, verkocht of verhuurd aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We beschermen uw privacy ook door de toegang tot en het gebruik van uw gegevens door onze medewerkers te beperken. We kunnen externe bedrijven voorzien van statistieken over websitegebruik, gebruikspatronen van klanten en verkeer, inclusief verkoop- en gerelateerde site-informatie. Dergelijke informatie wordt echter samengevat in geaggregeerde gegevenssets die geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten.

6. Openbaarmaking van gedragsinformatie van klanten in de online shop is mogelijk onder de volgende omstandigheden: indien wettelijk vereist; indien we er oprecht van overtuigd zijn dat openbaarmaking redelijk is om de rechten van het bedrijf te beschermen en/of in overeenstemming met juridische procedures, gerechtelijke bevelen of procedures tegen het bedrijf.
7. U hebt het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen die wij via de online shop hebben verzameld.
8. Als de aandeelhouders van het bedrijf niet in de EU zijn gevestigd of worden overgenomen of gecontroleerd door een bedrijf dat niet in de EU is gevestigd, kunnen de door het bedrijf verzamelde gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU. Het bedrijf verzekert echter dat het de bovengenoemde beschermingsbepalingen zal respecteren.

10. Verplichtingen van het bedrijf

Deze Algemene Voorwaarden leggen de hoogste mate van verplichting en verantwoordelijkheid op aan Yard Force bij de levering van goederen via de online shop.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn alleen de garanties, voorwaarden of andere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden bindend. In het bijzonder garanderen wij niet dat de goederen geschikt zijn voor het door u beoogde gebruik.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor enig economisch verlies (inclusief maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, winst, contracten, zaken of verwachte besparingen), verlies van gegevens, reputatie of goodwill of enig bijzonder, indirect of gevolgverlies of -schade of enige schade die hieruit voortvloeit. Niets hierin ontslaat ons van aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, plichtsverzuim, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag van de kant van het Bedrijf of een wettelijke verplichting.

Verder aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor vertragingen of tekortkomingen in de nakoming van onze verplichtingen wanneer dit gebeurt om redenen die buiten onze redelijke controle vallen. De volgende bepalingen zijn op u van toepassing als u in Duitsland woont: Niets hierin kan worden opgevat als een vrijstelling van aansprakelijkheid voor opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet of aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel. In het geval van lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen). In dergelijke gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade. In alle andere gevallen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid.

11. Exportcontrole

U stemt ermee in te voldoen aan alle toepasselijke wetten, voorschriften en orders op het gebied van export, wederuitvoer, overdracht of wederverkoop. U erkent verder dat wij geen actie zullen ondernemen en op geen enkele wijze door u zullen worden verzocht om actie te ondernemen die in strijd is met de toepasselijke wetgeving. Naast andere beperkingen, verwijzen we in het bijzonder naar het feit dat sommige goederen niet mogen worden geëxporteerd naar bepaalde landen/regio’s of dat een aparte licentie vereist kan zijn voor export.

12. Algemene informatie

1. In het geval dat bepalingen van de AV van de online shop ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden verklaard, zullen de overige bepalingen worden uitgevoerd voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zullen deze geen invloed hebben op de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
2. U gaat ermee akkoord dat alle overeenkomsten, berichten, kennisgevingen en andere communicaties die elektronisch worden verzonden voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicaties schriftelijk moeten zijn.
3. In geval van een inbreuk op de gebruiksvoorwaarden, de algemene voorwaarden van de online shop en eventuele geschillen in verband hiermee, wordt volgens de rechtsbeginselen van de volgende landen bepaald of er sprake is van een conflict tussen de voornoemde bepalingen:
   1. Nederlandse wet (voor klanten uit de EU);
   2. Singapore (voor klanten buiten de EU).

Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.